اعلنت المديرية العامة للطيران المدني انه تبيّن أن وكالة New Plaza Tours لم تتقيد بأدنى الشروط المطلوبة لنقل السياح من والى لبنان، إذ اتضح بأن وكالة New Plaza Tours قامت بإجراء حجوزات وهمية على الفنادق ولم تدفع المستحقات المادية المتوجبة الى شركة Onur Air التركية، ما تسبب بخسائر مادية ومعنوية كبيرة بحق المسافرين.
الى ذلك، لفتت المديرية الى انه بناء على تقدم، وحيث ان شركة Onur Air التركية قد امتنعت عن استئناف رحلاتها ما بين بيروت وتركيا نتيجة عدم تسديد مستحقاتها من قبل وكالة New Plaza Tours، قررت المديرية العامة للطيران المدني الغاء كل الرحلات العارضة التي تقدمت شركة الطيران لصالح وكالة New Plaza Tours، وستقوم المديرية بالطلب الى شركات الطيران العارض الأخرى بتقديم التسهيلات اللازمة لمكاتب السياحة والسفر التي سبق وان اشترت مقاعد من وكالة New Plaza Tours وذلك بهدف اعادة الركاب اللبنانيين الى بلدهم في أسرع وقت ممكن.